Servicios lingüísticos y de administración de contenido seguros
ITC Global se preocupa en serio por la seguridad. Esa es la razón por la cual empresas de todo el mundo confían en que preservemos la confidencialidad de los datos de cada uno de los proyectos lingüísticos y de administración de contenido que procesamos. Pero no se limite a creer lo que le decimos. Nuestras certificaciones y auditorías independientes confirman ese compromiso con la protección de datos y la confidencialidad.
Normas y control de la seguridad
Normas (disponibles a pedido):
Norma de aceptación de uso
Norma de control de acceso y contraseñas
Norma de confidencialidad de la información
Norma de seguridad física
Norma de acceso remoto
Control:
Nuestra directora de Protección de Datos verifica el cumplimiento de normas de protección de datos en toda la organización
Seguridad de la nube
Seguridad física del centro de datos
- Instalaciones: Los servidores de ITC se encuentran en salas protegidas, cerradas con llave y climatizadas de un centro de datos con certificación ISO/IEC 27001, HDS y PCI-DSS
- Seguridad en las instalaciones: El director de seguridad de SSIAP se encuentra en el lugar las 24 horas del día, los siete días de la semana y las instalaciones cuentan con control de acceso biométrico y con tarjeta, así como con control por video de todo el centro
- Ubicación del alojamiento de datos: Toda la información se almacena en centros de datos de la UE
Seguridad del software y el sistema informático
- Aplicamos avanzadas herramientas de Detección y Respuesta de Endpoints (EDR, por sus siglas en inglés) para protegernos de una variedad de amenazas cibernéticas que incluyen filtraciones de datos, ransomware y ataques de phishing.
- El Sistema de Administración de Proyectos de Traducción (TMS) que tenemos en nuestras instalaciones agrega varias capas de protección a nuestra infraestructura informática, lo cual la hace más segura.
- Aplicamos sólidas medidas de protección de amenazas por correo electrónico que suplementamos con Autenticación Multifactor (MFA) para protegernos contra acceso no autorizado.
- Nuestro servicio seguro de Sincronización e Intercambio de Archivos Empresariales (EFSS) garantiza la confidencialidad y la integridad de sus archivos durante la colaboración y su almacenamiento.
Seguridad del personal
- Como parte de su proceso de incorporación, el personal firma un acuerdo de confidencialidad
- Capacitación: El personal completa una capacitación continua de seguridad con microsesiones semanales de capacitación y certificación anual de seguridad cibernética en profundidad
Seguridad de proveedores
Todos los proveedores firman un acuerdo integral de confidencialidad que les obliga por ley a preservar la confidencialidad de todos los datos privados o delicados a los que puedan tener acceso durante su colaboración con nosotros. Estipula normas estrictas sobre cómo debe manipularse, almacenarse y transmitirse la información y resume las consecuencias del incumplimiento de la confidencialidad.
Seguridad de inteligencia artificial
ITC solo trabaja con empresas de inteligencia artificial mediante servicios de suscripción pagos. Eso garantiza que el contenido que enviamos no se almacene de manera permanente ni se use para entrenar su tecnología o mejorar la experiencia de otros usuarios. Todo el texto que ITC envía se almacena solo el tiempo que haga falta para hacer las traducciones y, si nos da su autorización, para entrenar el motor de traducción privado del cliente. Nunca se lo da a conocer a terceros. Los proveedores de traducción automática de ITC cumplen con normas gubernamentales tales como el Reglamento de Protección de Datos y cuentan con certificación ISO 27001:2013.
Certificaciones de cumplimiento normativo
PCI-DSS
La Norma de Seguridad de Datos del Sector de las Tarjetas de Pago confirma que ITC Global sigue normas sectoriales para procesar, almacenar y transmitir de manera segura información de tarjetas de crédito.
HIPAA
La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés) es una ley estadounidense diseñada para proteger la privacidad de la confidencialidad de los datos de salud de las personas. ¡ITC Global cuenta con certificación de HIPAA mediante HIPAA Secure Now!
Cumplimiento normativo
Reglamento General sobre Protección de Datos de la Unión Europea
ITC cumple con las disposiciones de la Ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978, así como con la Norma Europea 2016/679 sobre la protección de las personas ante el procesamiento de datos personales y el libre movimiento de dichos datos. ITC es responsable por el procesamiento de datos personales conforme a la definición de la Norma 2016/679 de la UE. Procesamos datos personales para administrar pedidos (entrega, pago, servicio de posventa, etc.) y, en un sentido más general, para cumplir como corresponde con contratos de venta.
Ley 25 de Quebec
ITC Global cumple con todos los requisitos que impone la Ley 25, incluidos los de transparencia, derecho a la privacidad por defecto y derecho a eliminar y transferir información. La Ley 25 entró en vigencia en la provincia canadiense de Quebec en 2021. Cubre a empresas del sector privado y del público, así como a organizaciones privadas. Dado que el alcance de la Ley 25 ampara a todos los usuarios finales de proveedores con sede en Quebec, esta legislación cubre y protege a todos los consumidores de Quebec.
Preguntas frecuentes sobre seguridad
¿Está listo para trabajar con nosotros?
El conjunto de servicios de ITC Global, una combinación exclusiva de talento y tecnología, le permite hablar el idioma de sus clientes, sus potenciales clientes y sus empleados de todo el mundo. Todos los servicios lingüísticos que necesita. Ajustados a sus necesidades. Y todo en un único lugar.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la norma ISO/IEC 27001?
¿Qué es la HDS?
¿Qué es la HIPAA?
¿Con qué medidas de seguridad cuentan para los empleados que trabajan a distancia?
¿Qué información personal del cliente recolectan y guardan?
Nombre, dirección de correo electrónico y nombre de usuario de clientes que usen una de nuestras plataformas tecnológicas País de residencia o huso horario La empresa para la cual esté trabajando o a la cual esté prestándole servicios mientras usa una de nuestras plataformas tecnológicas
ITC conservará los datos personales solo el tiempo que, en una medida razonable, sea necesario para cumplir con su relación comercial continua, con fines contables o en caso de cualquier demanda legal o queja.